پاسخ به پرسش‌های متداول
تحویل محصولات در شهر تهران به چه نحوی می باشد؟
کاربران عزیز می توانند محصولاتی که از سایت خریداری نموده اند را در شهر تهران به در بازه زمانی 2 تا 3 ساعت تحویل بگیرند و محصول به آدرس مشتری ارسال می گردد ، عزیزانی که ساکن شهرستان می باشند می توانند آدرسی در تهران جهت تحویل ثبت کنند تا مرسوله سریعتر به دستشان برسد.
تحویل محصولات در شهرستان به چه نحوی می باشد؟
تیم ctech تلاش می کند محصولات خریداری شده توسط کاربران در شهرستان را هر چه سریعتر از طریق پست ارسال نمایند و کاربران عزیز میتوانند ظرف 2 تا 3 روز کاری مرسوله خود را درب منزل تحویل بگیرند.
آیا دوربین های مداربسته در سایت گارانتی دارند؟
تیم ctech تعمیرکاران باسابقه و حاذق در زمینه تعمیر دوربین مدار بسته دارد و تمامی دوربین های سایت دارای یکسال گارانتی تعمیر می باشند.
لازم به ذکر است تمامی دوربین های ارسالی قبل از ارسال توسط تیم پشتیبانی ارزیابی و تست می شوند و هر محصول پس از انجام تمامی تست ها برای کاربران عزیز ارسال می گردد ، تیم پشتیبانی همیشه آماده پاسخ دهی به مشکلات و خدمت رسانی به شما عزیزان می باشد.
آیا می توان دوربین های مدار بسته را پس از تحویل تعویض کرد؟
تیم ctech تمامی دوربین ها به صورت نو و آکبند به فروش می رساند ، از این رو طبق قوانین ما تعویض هیچ محصولی به هیچ وجه قابل قبول نیست ، از این رو تمامی کاربران قبل از خرید در انتخاب خود دقت نمایند و محصولی که با شرایط و امکانات محیطی مد نظرشان می باشد را خریداری نمایند.
آیا محصولات دیگر مانند لوازم جانبی و…. گارانتی دارند؟
تمامی محصولات سایت به جز دوربین های مدار بسته با توجه به شرکت ارائه دهنده خدمات مورد نظرشان گارانتی دارند و ممکن است بعضی محصولات گارانتی نداشته باشند در قسمت ویژگی های هر محصول نحوه ارائه گارانتی محصول مورد نظر درج شده است.
چگونه می توانیم محصولات مورد نظر خود را به آسانی انتخاب کنیم و سفارش دهیم؟
کاربران عزیز می توانند با توجه به مشخصاتی که از محصولات مد نظر خود میخواهند در سایت انتخاب کرده و از بخش مقایسه محصولات خود را بررسی نمایند و در آخر انتخاب کنند ، به طور مثال اگر شما دوربین مراقبتی و نظارتی میخواهید میتوانید چند نوع دوربین مراقبتی را از دسته دوربین های مراقبتی ونظارتی انتخاب کنید و از طریق بخش مقایسه امکانات و مشخصات دوربین ها را بررسی کرده و انتخاب درستی انجام دهید.
اگر در هنگام انتخاب محصول نیاز به راهنمایی بیشتری داشتیم چه کار کنیم؟
کاربران عزیز میتوانند با شماره تلفن های مندرج در سایت (در قسمت تماس با ما ) تماس گرفته و تمامی سوالات خود را در رابطه با محصول دریافت کنند ، تیم فروش ما با تجربیاتی که دارند می توانند شما را در انتخاب بهتر راهنمایی کنند.
آیا میتوان دوربینی با شکل خاصی سفارش داد؟
بله با تماس با تعمیرکاران ما می توانید شکل مد نظر خود را گفته و با تیم ما مشورت نمائید، تیم ما قادر به ساخت دوربین های متفاوت نیز می باشند.
